Гарантия на оборудование

Гарантия от производителя на товары в ICETechno.ru

1 год гарантия на товары от российского производителя	От 1 года гарантии на товары от европейского производителя	6 месяцев гарантии на товары, произведенные в Китае

Мы обслуживаем:

Холодильное оборудование Моноблоки, Cплит-системы, Шкафы холодильные, Столы холодильные, Льдогенераторы, Холодильные витрины	Барное оборудование Соковыжималки, Блендеры, Миксеры для молочных коктейлей, Кофемашины, Кофемолки	Тепловое оборудование Плиты, Жарочные поверхности, Котлы пищеварочные,  Фритюрницы, Грили, Пароконвектоматы, Конвекционные печи, Шкафы жарочные
Электромеханическое оборудование Овощерезки, Мясорубки, Слайсеры, Процессоры кухонные, Миксеры планетарные, Картофелечистки, Тестомесы	Посудомоечное оборудование Посудомоечные машины различных типов	Торговое оборудование   Термоусадочные упаковочные машины, Вакуумные упаковщики, Весы

Процесс гарантийного обращения в ICETechno.ru

Если Вы обнаружили поломку или неисправность, вам необходимо:

1. Сообщить об этом нам по E-mail или по телефону. Укажите так же номер счета приобретенного оборудования, его марку и модель.
2. Заполнить акт рекламации и отправить нам скан-копию.
3. Встретить специалиста из ICETechno, который установит причину поломки.
4. Если поломку можно исправить сразу (например, заправить фреон в холодильном оборудовании), специалист делает это.
5. Если вышла из строя деталь, специалист забирает комплектующие со склада и приезжает для устранения проблемы. Для удаленных населенных пунктов возможно необходимо будет отправить оборудование в сервисный центр в ближайший крупный населенный пункт или в наш сервисный центр в г. Москва.
   

Кроме Москвы, мы также располагаем партнерами в других городах России*.

*Партнеры-города ICETechno.ru по России:

1. Санкт-Петербург
2. Новосибирск
3. Екатеринбург
4. Нижний Новгород
5. Казань
6. Самара
7. Челябинск
8. Омск
9. Ростов-на-Дону
10. Уфа
11. Красноярск
12. Пермь
13. Волгоград
14. Воронеж
15. Саратов
16. Тюмень
17. Иркутск
18. Владивосток

Гарантия не распространяется на поломки, возникшие в результате:

1. несоблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в Руководстве по эксплуатации;
2. внесением потребителем в конструкцию оборудования изменений и осуществления доработок, а также использования узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами;
3. использования оборудования не по назначению;
4. колебания напряжения в электросети, выходящие за пределы ± 10%;
5. повреждения, нанесенные грызунами и бытовыми насекомыми;
6. повреждения, вызванные самостоятельными попытками отрегулировать или отремонтировать оборудование;
7. неквалифицированного ремонта оборудования;
8. нарушения целостности или отсутствия пломб агрегатов оборудования (терморегуляторов, пускозащитного реле, микропроцессора, термостата, дисплея);
9. нанесения потребителем повреждений, в результате чего оборудование вышло из строя;
10. неквалифицированного монтажа оборудования;
11. дефекты стекол, сетевого шнура, ламп, покраски, замков и петель.